DUKUNG

A Grand Seiko menonton adalah menonton untuk seumur hidup dan lebih lama. Setiap menonton dirancang dan diproduksi dengan keandalan dan daya tahan yang sangat banyak dalam mind.

To memastikan bahwa Anda menonton Grand Seiko memberikan Anda tahun demi tahun dari pelayanan yang sempurna, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan dan Anda akan menemukan rincian di bawah ini. Jika sesuatu terjadi pada jam tangan Anda, cara terbaik untuk memastikan bahwa itu ditangani dengan aman adalah dengan menghubungi pengecer tempat Anda membeli jam tangan. Kami juga mengundang Anda untuk menghubungi salah satu jaringan di seluruh dunia dari Grand Seiko Service Center.

Grand Seiko Complete Service

“Grand Seiko Complete Service” adalah layanan perbaikan di mana interior/overhaul akan dilakukan bersamaan dengan “Light polish” dalam satu set.
“Light polish” memoles permukaan casing arloji dan rantai besi agar terlihat berkilau.

Grand Seiko International Network Service

[S.A.] Layanan Tersedia [S.R.] Layanan Penerimaan
[S.A.] * Layanan yang tersedia, tetapi beberapa model dengan karakteristik tertentu untuk dikirim ke Jepang untuk diperbaiki

North America
THE UNITED STATE[S.A.]* Grand Seiko Corporation of America - Service Center 1111 Macarthur Boulevard, Mahwah, NJ 07430, U.S.A. Tel : +1-800-334-0962https://www.grand-seiko.com/us-en/
https://www.seikoserviceusa.com/
custserv@grand-seiko.us.com
Europe
France[S.R.] Seiko France S.A.S. 1 bis chemin des Maurapans, 25870 Châtillon-le-Duc, France Tel : +33-(0)3-81-54-24-20https://www.grand-seiko.com/fr-fr/
info@grand-seiko.eu
Germany[S.R.] Seiko Deutschland Branch of Seiko Watch Europe B.V. Postfach 500455, 47871 Willich Tel : +49-(0)2154-943701
Fax : +49-(0)2154-412535
https://www.grand-seiko.com/de-de/
info@grand-seiko.eu
Italy[S.R.] Seiko Italy, via Giovanni da Udine, 34 – 20156, Milano (MI) Tel : +39-(0)2-38-09-34-71
Fax : +39-(0)2-38-09-34-70
https://www.grand-seiko.com/it-it/
info@grand-seiko.eu
The Netherlands[S.A.]* SEIKO Watch Europe B.V. Daniel Pichotstraat 17-31, 3115 JB Schiedam, The Netherlands Tel : +31-(0)10-4009-899https://www.grand-seiko.com/nl-en/
info@grand-seiko.eu
United Kingdom[S.A.]* Seiko U.K. Limited. SC House, Vanwall Road, Maidenhead, Berkshire SL6 4UW Tel : +44‐(0)1628-770988https://www.seikowatches.com/uk-en/
service@seiko.co.uk
Russia[S.A.]* Swissmaster Leninsky ave., 30, Moscow, 119334 Tel : +7(495)927-05-46https://www.swissmaster.ru
info@swissmaster.ru
Asia
Japan[S.A.] Seiko Watch Corporation 26-1, Ginza 1-Chome, Chuo-ku, Tokyo, 104-8118, Japan Tel : 0120-612-911 (free dial in Japan)
Tel : +81-(0)3-3564-2111 (outside Japan)
Japan[S.A.] Customer Service Department Tokyo 2nd floor, Kokusai Building,1-1 Marunouchi 3-chome, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005
Japan[S.A.] Customer Service Department Osaka 8th floor, Osaka Yotsubashi Shinmachi Building,4-24, Shinmachi 1-chome,Nishi-ku, Osaka-shi 550-0013
Korea[S.A.]* Samjung Watch Co., Ltd. 1st Floor, SJ Building, 21, Eonju-ro 126-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea Tel : +82-(0)2-511-3182
Fax : +82-(0)2-511-3185
https://grandseiko.co.kr/
Taiwan Region[S.A.]* Seiko Taiwan Co.,Ltd. 7th Fl., No. 90, Sec. 1, Jianguo N Road, Taipei 10491 Tel : +886-(0)2-25046969
Fax : +886-(0)2-25042609
http://www.seiko.com.tw/
P.R.China[S.A.]* Seiko Watch (Shanghai) Co., Ltd. 16/F, Tower 2, Enterprise Centre, No.209, Gong He Road, Jing'an District, Shanghai 200070, P.R. of China Tel : +86-400-6905589
Tel : +86-21-60780478 (outside PRC)
Fax : +86-21-6272-0677
https://www.seikowatches.com/cn-zh/
http://www.seiko.com.cn/
wxbsh@seiko.com.cn
Hong Kong SAR[S.R.] Thong Sia Watch Co Ltd (Seiko Service Center) 21/F Stelux House, 698 Prince Edward Road East, San Po Kong, Kowloon Tel : +852-2736-0235
Fax : +852-2730-5350
http://www.thongsia.com.hk/
grandseiko@thongsia.com.hk
India[S.A.]* Alfa Time Service Private Limited S-3 GCDA Complex, Gr Floor, Sea Side Marine Drive, Ernakulam, Kochi - 682 031, Kerala Tel : +91-(0)484-2380708alfagroupindia@gmail.com
seikoserviceindia@gmail.com
Malaysia[S.R.] Thong Sia Sdn Bhd (198201007297) (87055-A) CP27, Suite 2601-04, 26th Floor, Central Plaza, 34 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia Tel : +603-2141-5163
Fax : +603-2148-8766
customerservice@thongsia.com.my
Singapore[S.R.] Thong Sia Co. (S) Pte Ltd. 31 Ubi Road 1 #02-06, Singapore 408694 Tel : +65-67376122
Fax : +65-67340284
http://www.thongsia.com.sg/
Thailand[S.A.]* SEIKO (Thailand) Co., Ltd. Grand Seiko Customer Care – Bangkok 2032 ITALTHAI TOWER FLOOR 2, New Petchburi Rd., Bangkapi Huaykwang, Bangkok 10130 Tel : +66-2-255-1245/50 (6 lines) #801 - 802
Fax : +66-2-650-0997
https://www.grand-seiko.com/th-th
gs_service@seiko.co.th
Thailand[S.R.] SEIKO Service Center – Bangkok Unit BF-11, Lobby floor, Gaysorn Village, 999 Ploenchit Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330 Tel : +66-2-116-0941/42 (2 lines)https://www.grand-seiko.com/th-th
service@seiko.co.th
Oceania
Australia[S.R.] Seiko Australia Pty. Ltd. PO BOX 314 North Ryde NSW 1670 Tel : +61-2-9805-4666
Fax : +61-2-9887-3736
https://www.seikowatches.com/au-en/
service@seiko.com.au

Tanya Jawab

Apa yang tercakup dalam jaminan Grand Seiko?

Kami menjamin perbaikan gratis dan layanan penyesuaian terhadap setiap cacat pada jam kepala (gerakan dan kasus) dan band logam, asalkan jam itu digunakan seperti yang dijelaskan dalam instruksi manual. Periode jaminan Grand Seiko di seluruh dunia adalah lima tahun dari tanggal pembelian.

Dalam rangka mengajukan permohonan untuk layanan ini di bawah jaminan, Anda perlu untuk menyajikan Grand Seiko Sertifikat Jaminan dengan bidang yang dibutuhkan benar diisi ke dealer Grand Seiko resmi atau anggota jaringan Kebaktian Seiko. Jaminan seluruh dunia untuk Grand Seiko akan diberikan oleh dealer Grand Seiko resmi pada saat pembelian.

Jika Anda berencana untuk membeli Grand Seiko di Jepang dan membawanya keluar dari Jepang, pastikan untuk menerima jaminan Grand Seiko di seluruh dunia pada saat pembelian.

Pelayanan Grand Seiko jam tangan akan dilakukan hanya pada Pusat Layanan tercantum di Grand Seiko Internasional Network Service yang ditandai dengan [S.R.], [S.A] atau [S.A] *. Jika daerah Anda tidak tercantum dalam jaringan, silahkan hubungi terdekat Resmi Seiko Service Center tersebut.

[S.R.] Layanan Penerimaan
[S.A.] Jasa Tersedia
[S.A.] * Layanan Tersedia tetapi model dengan karakteristik tertentu untuk dikirim ke Jepang untuk diperbaiki

  • Perbaikan seperti penyesuaian kecil, penggantian tali atau perubahan baterai akan dilakukan di Seiko Service Center terdekat Resmi.
Apa yang "Grand Seiko Standard"?

Grand Seiko Standard adalah standar akurasi Seiko-eksklusif untuk jam tangan mekanik yang telah didirikan untuk memastikan kinerja yang unggul dari jam tangan mekanik Grand Seiko terlepas dari perbedaan kondisi lingkungan di mana arloji digunakan. "Grand Seiko Standar Inspeksi," yang mengukur keuntungan / kerugian (tarif harian) di bawah berbagai lingkungan, dilakukan di pabrik selama 17 hari di total, dan hanya jam tangan mekanis yang memenuhi standar diberi judul "Grand Seiko."

Grand Seiko Standard berbeda dari standar chronometer lain yang diakui dalam dua hal penting. Sementara sebagian pengujian standar akurasi dilakukan selama lima posisi pada dua temperatur, Grand Seiko Standard tes enam posisi di tiga suhu. Hal ini karena Grand Seiko Standard berusaha untuk meniru kondisi dunia nyata. Posisi keenam, yaitu pukul 12 posisi tegak, adalah cara banyak orang menempatkan menonton mereka ketika tidak memakainya. Selain itu, tambahan rating temperatur lebih dekat ke suhu tubuh. Idenya sederhana - untuk menguji jam di bawah kondisi serupa dengan penggunaan aktual.

  • Pemeriksaan gerakan untuk Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat dibuat sebelum casing. kinerja gerakan hati-hati diukur dalam posisi statis dalam kondisi yang dikontrol secara ilmiah.
  • Keakuratan jam dapat bervariasi tergantung pada kondisi penggunaan aktual dan mungkin berbeda dari akurasi bersertifikat.
Apa yang "Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat"?

The menyatakan Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat bahwa nilai yang terukur dari sebuah gerakan, yang diukur dalam lingkungan ilmiah terkontrol di pabrik manufaktur, telah lulus Grand Seiko Standar Inspeksi. sertifikat tersebut dicetak dengan jumlah kaliber, nomor seri gerakan, dan kasus nomor seri.

  • Pemeriksaan gerakan untuk Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat dibuat sebelum casing. kinerja gerakan hati-hati diukur dalam posisi statis dalam kondisi yang dikontrol secara ilmiah.
  • Keakuratan jam dapat bervariasi tergantung pada kondisi penggunaan aktual dan mungkin berbeda dari akurasi bersertifikat.
Bisakah saya mendapatkan saya Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat diterbitkan kembali?

Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat tidak dapat diterbitkan kembali.

Bagaimana akurat adalah Grand Seiko?

Akurasi Grand Seiko berbeda sesuai dengan mekanisme dan kaliber menonton Anda. Untuk rincian di jam, silakan lihat instruksi yang datang dengan jam tangan Anda pada saat pembelian.

Pedoman akurasi dari Grand Seiko ketika sedang digunakan:

QUARTZ: Akurasi tahunan adalah ± 10 detik ketika dikenakan di pergelangan tangan dalam suhu normal (antara 5 ºC dan 35 ºC) selama kurang lebih 8 jam per hari.
SPRING DRIVE: rata-rata bulanan loss / gain ± 15 detik ketika dikenakan di pergelangan tangan dalam suhu normal (antara 5 ºC dan 35 ºC).
MECHANICAL: Akurasi jam tangan mekanik Grand Seiko ketika dikenakan ditentukan dalam kisaran target -1 untuk 10 detik per hari. Untuk benar menilai akurasi dalam kondisi penggunaan normal, periksa nilai rata-rata dari keuntungan / kerugian selama periode tujuh sampai sepuluh hari.

Apa keakuratan arloji mekanik digunakan / gerakan arloji mekanik saat istirahat?

Akurasi jam tangan mekanik bervariasi sedikit dari hari ke hari, tergantung pada berbagai kondisi. Oleh karena itu, hilangnya / keuntungan dari jam tangan mekanik tidak diukur oleh tingkat harian, tetapi dengan tingkat rata-rata harian selama 7 sampai 10 hari. Untuk alasan ini, akurasi jam tangan mekanik yang ditunjukkan oleh "tingkat harian rata."

Keakuratan arloji mekanik digunakan

Akurasi jam tangan mekanik sedikit bervariasi tergantung pada kondisi pengguna individu seperti berkelok-kelok keadaan dorongan utama karena gerakan lengan pengguna, suhu lingkungan, dan postur (arah jam tangan). Dengan demikian, akurasi sebenarnya dari sebuah jam tangan yang digunakan mungkin berbeda dari spesifikasi di "Grand Seiko Standard."

Kisaran ketepatan sasaran dari jam tangan mekanik Grand Seiko digunakan adalah -1 untuk 10 detik per hari. Untuk menentukan ketepatan dalam penggunaan, ukuran kerugian / keuntungan dalam kondisi penggunaan normal untuk
sekitar 7 sampai 10 hari dan menghitung rata-rata kerugian / keuntungan per hari.

Akurasi gerakan arloji mekanik saat istirahat

Untuk membangun akurasi patokan jam tangan mekanik yang tidak tergantung pada lingkungan penggunaan, kehilangan / keuntungan dari menonton mekanik diukur sebelum gerakan dirakit dalam kasus tersebut. Akurasi gerakan diukur dalam kondisi yang terkendali selama beberapa hari tertentu, dan hasilnya disebut "akurasi gerakan arloji mekanik saat istirahat."

Hasil pengukuran untuk setiap jam yang tertulis di dalam "Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat," yang disediakan dengan menonton oleh pengecer pada saat pembelian. Hasil ini kerugian rata-rata / keuntungan waktu selama 17 hari, yang diukur di pabrik di mana suhu dan posisi gerakan dikendalikan sesuai dengan "Grand Seiko Standard."

Mengapa tidak keakuratan arloji mekanik Grand Seiko saya sesuai dengan tingkat tertulis di Grand Seiko Standard Inspeksi Sertifikat?

Akurasi tertulis di Grand Seiko Standar Inspeksi Sertifikat adalah akurasi Grand Seiko gerakan menonton mekanik saat istirahat, yang diukur sebelum gerakan dalam menonton dirakit dalam kasus tersebut. Karena akurasi jam tangan mekanik sedikit bervariasi tergantung pada kondisi pengguna individu, akurasi sebenarnya saat digunakan mungkin berbeda dari nilai numerik yang ditentukan dalam sertifikat. akurasi dipengaruhi oleh kondisi seperti berkelok-kelok keadaan dorongan utama karena gerakan lengan pengguna, suhu lingkungan, dan postur (arah jam tangan).

Kisaran ketepatan sasaran dari jam tangan mekanik Grand Seiko digunakan adalah -1 untuk 10 detik per hari. Untuk menentukan ketepatan dalam penggunaan, ukuran kerugian / keuntungan dalam kondisi penggunaan normal selama kurang lebih 7 sampai 10 hari dan menghitung rata-rata kerugian / keuntungan per hari.

Cara merawat saya menonton Grand Seiko?

Untuk memastikan bahwa jam tangan Anda tetap dalam rangka kerja yang sempurna, mohon prosedur sederhana berikut:

  • Hindari meletakkan jam tangan terlalu dekat dengan medan magnet yang kuat seperti yang dihasilkan oleh TV set besar atau perangkat elektronik besar lainnya.
  • Ketika Anda membawa jam tangan off, menghapus kelembaban dengan kain lembut. Ini akan membantu meningkatkan kehidupan kasus dan gasket.
  • Jika jam terkena air garam, mencucinya di air tawar.
  • Jangan meninggalkan jam tangan Anda di tempat di mana suhu turun di bawah 5 ° C atau naik di atas 35 ° C untuk waktu yang lama.
  • Jika jam Anda memiliki gerakan mekanis, cobalah untuk tidak meninggalkan menonton unworn terlalu lama. Grand Seiko Anda menonton melakukan yang terbaik ketika dipakai selama setidaknya 10 jam sehari.
  • Kami merekomendasikan bahwa Anda memiliki jam tangan diperiksa dan dibongkar secara berkala. Secara optimal, hal ini harus dilakukan setiap tiga sampai empat tahun.
Apa layanan polishing?

Seiring berjalannya waktu, ada kemungkinan bahwa Anda mungkin menggaruk jam tangan sedikit. Kami berharap ini tidak pernah terjadi, tetapi jika tidak, kami memiliki layanan polishing khusus yang tersedia.
Anda mungkin ingin telah menonton Anda dipoles bila dengan kami untuk layanan normal. Silakan berkonsultasi pengecer Grand Seiko Anda untuk rincian.
layanan polishing Grand Seiko ini dilakukan oleh sangat pengrajin terbaik dan perempuan. Harap perhatikan hal berikut:

  • Poles bagian-bagian tertentu mungkin tidak dapat dilakukan karena konstruksi khusus mereka atau materi.
  • Jika kerusakan parah, hal itu mungkin tidak mungkin untuk menghapusnya dengan polishing sendiri.
  • finish mungkin sangat sedikit berbeda dari aslinya, seperti polishing dilakukan dengan tangan.
  • Crown, pushers, casing belakang dan emblem pada band tidak bisa dipoles.

 Pencarian Detail Garansi

Untuk mencari detail garansi terdaftar Anda, masukkan informasi jam tangan Anda

Dukung | Grand Seiko