メンテナンス・サポート
また、お客様にお買い上げいただいた製品の生産が続いている間は、時計の機能を維持するために必要な補修用性能部品を保有し続け、修理のご要望に対してはスムーズな対応を心がけております。
当該製品の生産終了後も、監督官庁の指導に基づくメーカーとしての部品保有期間10年を超えて、さらに長期間の修理ができる体制を整えております。
お客様がお持ちの時計は、使用状況によりそれぞれに状態が異なり、不具合箇所や修理に必要とする部品なども異なるため、製造時期に関わらず一旦お預かりし、一本一本、状態を確認した上で、修理できるよう最大限取り組んでおります。
今後もご満足いただけるアフターサービス体制を強化してまいります。
アフターサービス
オンライン修理受付
専用Webサイトにて、メーカー修理をお申込みいただけます。
販売店にご来店いただくことなく、パソコン／スマートフォンから24時間いつでも修理のお申込みができるサービスです。
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お手入れ・取扱説明書
