Evolution 9 Koleksiyonu

Yeni bir çağ için yeni bir tasarım

Heritage Koleksiyonu

Geleneğe yeni bir soluk getirmek

Sport Koleksiyonu

Sporu sevenler ve yükseği hedefleyenler için tasarlandı

Elegance Koleksiyonu

Sıra dışı anlar için çağdaş zarafet
Koleksiyonlar
Grand Seiko Dünyası
Haberler
DESTEK
MAĞAZALAR
Country/Area

Destek

Destek

Her bir Grand Seiko, güvenilirlik ve dayanıklılık göz önüne alınarak tasarılanmış ve üretilmiştir. Grand Seiko sahiplerinin memnuniyetine verdiğimiz önem, aynı zamanda satış sonrası hizmetlerimizi de yönlendirmektedir ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam etmemizi sağlamaktadır.

Grand Seiko'nun satış sonrası servis ağı, tüketicilerin ihtiyaçlarının uzman teknisyenler tarafından, son teknolojiye sahip ekipmanlar kullanılarak karşılanacağı şekilde, küresel boyutta tasarlanmıştır. Küresel Grand Seiko servis ağı, saatlere mümkün olan en uzun süre boyunca bakım yapılabilmesi için gereken tüm parçaları geniş envanterinde tutmaktadır. Bu sayede, bir modelin son üretildiği tarihten uzun yıllar sonra bile sorunsuzca bakım yapılabilmektedir.

Herhangi bir Grand Seiko saatin onarılabilmesi için bir süre sınırı koymamaktayız ve yetkili servisimize getirilen her bir saate azami özen göstermekteyiz. Bizim hedefimiz, her Grand Seiko saatin mümkün olduğunca uzun süre boyunca kullanılması, ömür boyu ve hatta daha uzun süre keyfinin çıkarılabilmesidir. Saatin ilk üretiminde kullanılan her orijinal bileşenin mevcut olacağını garanti etmek mümkün olmasa da, amacımız satış sonrası bakımda sektör liderliği seviyesinde hizmet sunmak, uzun vadede tüketicilerin tam memnuniyetini sağlamaktır.

Komple Servis

“Grand Seiko Komple Servis” saatinizin makina/kasa bakım ve onarımı ile birlikte polisajının da yapıldığı eksiksiz bir tamir hizmetidir. Polisaj ile saatinizin kasasının ve metal bileziğinin daha parlak görünmesi sağlanır.

* Bu hizmet bazı ülkelerde mevcut değildir.

Uluslararası Servis Ağı

Select your Country/Region from the map

North America Europe Asia Oceania Africa Central andSouth America Middle East
    • Service Reception

      • For watch repairs, please contact one of our Grand Seiko Boutiques or authorized retail partners. Find a Store

    • Contact List

    • Egypt

      SEIKO Service Center, El Araby Building, 5th floor,
      27 Abd El Aziz St, Downtown, Cairo

      Tel: 19319 (inside Egypt)

      contactus@elarabygroup.com

    • South Africa

      Treger Brands (Pty) Ltd
      26 6th Street, Wynberg, Sandton, 2090 (P.O. BOX 104, Wendywood, 2144), South Africa

      Tel: +27 11 089 6000

      info@tregerbrands.co.za

    • Service Available

    • India

      Alfa Time Service Private Limited
      S-3 GCDA Complex, Gr Floor, Sea Side Marine Drive, Ernakulam, Kochi - 682 031, Kerala

      Tel: +91-(0)484-2380708

      alfagroupindia@gmail.com
      seikoserviceindia@gmail.com

    • Korea

      Samjung Watch Co., Ltd
      1st Floor, SJ Building, 21, Eonju-ro 126-gil, Gangnam-Gu, Seoul

      Tel: +82-(0)2-511-3182
      Fax: +82-(0)2-511-3185

      https://www.grand-seiko.com/kr-ko/

    • People's Republic Of China

      Grand Seiko（Shanghai）Co.,Ltd
      801B room, Skyline Tower, No. 99, West Tianmu Road, Jing'an District, Shanghai, 200070, P.R. of China

      Tel: 400-6905589 +86-21-62726219 (outside PRC)
      Fax: +86-21-6272-0677

      https://www.grand-seiko.com/cn-zh
      wxbsh@seiko.com.cn

    • Taiwan

      Grand Seiko Boutique Taipei 101
      1F, No.45, Shifu Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110051, Taiwan (R.O.C.)

      Tel: +886-(0)2-8101-7914
      Fax: +886-(0)2-8101-7993

      https://www.grand-seiko.com/tw-zh/
      service@seiko.com.tw

    • Thailand

      Grand Seiko Service Studio in Asia
      SEIKO (Thailand) Co., Ltd. 2032 ITALTHAI TOWER FLOOR G, New Petchburi Rd., Bangkapi Huaykwang, Bangkok 10130

      Tel: +66-2-255-1245/50 (6 lines) #801 - 802
      Fax: +66-2-654-9449

      https://www.grand-seiko.com/th-th/
      gs_service@seiko.co.th

    • Service Reception

      • For watch repairs, please contact one of our Grand Seiko Boutiques or authorized retail partners. Find a Store

    • Contact List

    • Japan

      Seiko Watch Corporation
      26-1, Ginza 1-Chome, Chuo-ku, Tokyo, 104-8118, Japan

      Tel: 0120-612-911 (toll free dial in Japan)
      Tel: +81-(0)3-3564-2111 (outside Japan)

      https://secure.seiko.com/m/seikowatches_contact/

    • Japan

      [S.A.] Seiko Watch Customer Service
      Shin-Nisseki Building 1F, 4-2, Marunouchi 3-chome, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japan
      *Please note the previous office was closed on February 21, 2025.

    • Brunei

      Thong Sia Sdn Bhd (198201007297) (87055-A)
      CP 27, Suite 2601-04, 26th Floor, Wisma Chuang, 34, Jalan Sultan Ismail, 50250, Kuala Lumpur

      Tel: +603 2141 5163
      Fax: +603 2148 8766

      https://www.seikowatches.com/my-en/

    • Hong Kong & Macau

      Thong Sia Watch Co Ltd (SEIKO Service Center)
      21/F Stelux House, 698 Prince Edward Road East, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

      Tel: +852-2736-0235
      Fax: +852-2730-5350

      https://www.grand-seiko.com/hk-zh/
      grandseiko@thongsia.com.hk

    • Indonesia

      Seiko Service Center Jakarta Blok M
      Jalan Melawai IX No. 46, Blok M, Jakarta Selatan, Indonesia

      Tel: +62 21 7208717
      Fax: +62-21-7201249

    • Indonesia

      Seiko Service Center Jakarta Senayan
      Plaza Senayan Lt 3 No. 353-A, Jakarta Pusat, Indonesia

      Tel: +62 21 5725689
      Fax: +62-21-7201249

    • Indonesia

      Seiko Service Center Surabaya Tunjungan
      Jalan Tunjungan No. 98-100, Surabaya, Indonesia

      Tel: +62 31 5474756
      Tel: +62 31 5474757
      Fax: +62 21 5725690

    • Indonesia

      GRAND SEIKO Service Center Medan
      Sun Plaza Level 1, C 32-33, Jln. KH. Zainul Arifin No.7 Medan, Sumatera Utara 20152

      Tel: 061-4501505

    • Malaysia

      Thong Sia Sdn Bhd (198201007297) (87055-A)
      CP 27, Suite 2601-04, 26th Floor, Wisma Chuang, 34, Jalan Sultan Ismail, 50250, Kuala Lumpur

      Tel: +603-2141-5163
      Fax: +603-2148-8766

      customerservice@thongsia.com.my

    • Nepal

      Alfa Time Service Private Limited
      SEIKO Showroom & Service Center In-front of Tindhara Pathshala, Durbar Marg, Kathmandu

      Tel: +977 1 4232 475
      Fax: +977-1-4232-475

      info@pinkiint.com.np

    • Philippines

      Chronometer Corporation
      18/F, Belvedere Tower, San Miguel Ave.Brgy, San Antonio Ortigas, Pasig City,1600, Manila

      Tel: +63-2-88655-0013

      info@seikophilippines.com

    • Singapore

      Grand Seiko Boutique Singapore Marina Bay Sands
      2 Bayfront Ave, B2M - 235, The Shoppes at Marina Bay Sands, Singapore 018972

      Tel: (+65) 6688 7202

      https://www.grand-seiko.com/sg-en/
      service@grand-seiko-apac.com

    • Service Reception

      • For watch repairs, please contact one of our Grand Seiko Boutiques or authorized retail partners. Find a Store

    • Contact List

    • Brazil

      ORIENT RELÓGIOS DA AMAZÔNIA LTDA.
      Rua Libero Badaro, 425-17° Andar-conj. 172/174, São Paulo - SP, CP01009-905

      Tel: +55-11-3049-7777

      sac@orientnet.com.br

    • Brazil

      ORIENT RELÓGIOS DA AMAZÔNIA LTDA.
      Av. Rio Branco, 89-11a andar-conj. 1.101, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20040-004

      Tel: +55-21-2524-4522

      sac@orientnet.com.br

    • Brazil

      ORIENT RELÓGIOS DA AMAZÔNIA LTDA.
      Praça XV de Novembro, 66 - 11º andar - conj. 1102 Porto Alegre - RS CEP 90020-080

      Tel: +55-51-3109-6252

      sac@orientnet.com.br

    • Mexico

      ARTIS Distribution SA de CV.
      Puebla 302, Piso 11 "Col. Roma Norte, Del Cuauhtemoc C.P. 06700 Ciudad de Mexico"

      Tel: +52-55-9039-0137

      servicio@artisdistribution.com

    • Panama

      WORLD TIME CENTRO DE SERVICIOS
      Torre de las Américas, Lobby, Punta Pacifica, Panama, Rep. de Panama

      Tel: +507 366-5600

      relojes@uniwatch.com

    • Service Reception

      • For watch repairs, please contact one of our Grand Seiko Boutiques or authorized retail partners. Find a Store

    • Contact List

    • Bahrain

      Bahrain Jewellery Center
      MODA MALL, SHOP # 74, NEAR GATE 6, GOVERNMENT AVENUE, MANAMA, KINGDOM OF BAHRAIN

      Tel: +973 - 1752 0082
      Fax: +973 - 1752 0059

      https://www.bjc.com.bh
      care@bjc.com.bh

    • Jordan

      NASOUH KAYALI SONS COTIME CENTER Service Center
      Um Uthainah Shatt Al Arab P.O.Box 630 Amman 11118, Jordan

      Tel: 00962 6 556 1530

      service.center@timecenter.jo

    • Kuwait

      Morad Yousuf Behbehani
      Shuwaikh industrial- block 1- street 11

      Tel: +96524967761/60

      roxane@moradbehbehani.com

    • Lebanon

      Cadrans
      Dbayeh Highway, Lebanon

      Tel: (Tel) +961 4 402 156
      Tel: (Mob) +961 3 102 769

      https://maisoncadrans.com/
      cadrans.dbayeh@maisoncadrans.com

    • Oman

      LE CARAT
      OPERA GALLERIA, ROYAL OPERA HOUSE MUSCAT. OMAN

      Tel: +968 2200 9992

      lecarat@alqurumjewellery.com

    • Qatar

      Mannai Trading Co. WLL.
      Post Box 76 Building # 233,street # 230, Zone # 41　“C” Ring road Doha, Qatar

      Tel: +974-4455-8795
      Fax: +974-4455-8781

      Seiko.Showroom@mannai.com.qa

    • Qatar

      AL MAJED JEWELERY
      - Bldg 23, Zone 38, Street 901 Suhaim Bin Hamad Street, Al Sadd, Doha, Qatar

      Tel: 00974 4447 8888
      Fax: +974-4447 7700

      www.almajedjewellery.me

    • Saudi Arabia

      Al-Hussaini & Al Yahya Investment Group (Service Centers)
      Hala Commercial Tower; 3rd Floor - Block 'B' - Middle Block King Khalid Street Al Baghdadiyah Al Gharbiyah - JEDDAH PO Box 1991, Jeddah-21441

      Tel: +966-12-648-666 Ext.106

      spareparts@huyagroup.com

    • U.A.E.

      Al-Futtaim Watches & Jewellery Co. L.L.C.
      Dar Al Muteena Building Mezzanine Floor, Near Fish Round About, P.O. Box 7916, Deira, Dubai, United Arab Emirates

      Tel: +971-4-7016900

      http://www.watches.ae
      AFWatches.Jewellery@alfuttaim.com

    • U.A.E.

      Al-Futtaim Watches (Dubai Service Center)
      Dar Al Muteena Building, Ground Floor, Near Fish Round About, P.O. Box 7916, Deira, Dubai, United Arab Emirates

      Tel: +971-4-2227707

      http://www.watches.ae
      AFWatches.Jewellery@alfuttaim.com

    • Service Reception

      • For watch repairs, please contact one of our Grand Seiko Boutiques or authorized retail partners. Find a Store

    • Contact List

    • Australia

      Seiko Australia Pty. Ltd.
      PO BOX 314 North Ryde NSW 1670

      Tel: +61-2-9805-4666
      Fax: +61-2-9887-3736

      https://www.seikowatches.com/au-en/
      service@seiko.com.au

    • New Zealand

      Seiko Australia Pty. Ltd. (NZ Branch)
      226A Bush Road, ALBANY, North Shore City 0632 (PO Box 100037 North Shore City 0745, Auckland)

      Tel: +64 9 415 5668

      nz-service@seiko.com.au

SSS

Grand Seiko garantisi neleri kapsar?

Saat talimat kılavuzunda belirtildiği şekilde kullanıldığı sürece saatin makine ve kasasında oluşacak tüm hasarların tamiratını ve ayarlamasını garanti ediyoruz. Grand Seiko dünya geneli garantisi, satın alma tarihinden itibaren beş yıldır.

Garanti hizmetinden faydalanabilmek için Grand Seiko Garanti Belgesi’nin ilgili yerlerini doldurup yetkili Grand Seiko satıcısına ya da Grand Seiko hizmet ağının herhangi bir üyesine verilmesi gerekmektedir. Grand Seiko dünya geneli garantisi satın alma esnasında yetkili Grand Seiko satıcısı tarafından başlatılacaktır.

Japonya’da bir Grand Seiko saat satın alıp Japonya dışına götürmeyi planlıyorsanız satın alma esnasında Grand Seiko dünya geneli garanti belgesini almayı unutmayın.

Grand Seiko saat hizmeti yalnızca Grand Seiko Uluslararası Hizmet Ağı listesinde yer alan [S.R.], [S.A] ya da [S.A]* işaretli Hizmet Merkezleri’nde verilecektir. Bulunduğunuz bölge listede yoksa lütfen en yakın Yetkili Seiko Hizmet Merkezi’yle iletişime geçin.

[S.R.] Hizmet Alma
[S.A.] Hizmet Mevcut
[S.A.]* Hizmet Mevcut ama bazı özelliklere sahip olan modeller tamirat için Japonya’ya gönderiliyor.

Grand Seiko Uluslararası Servis Ağı

  • Küçük ayarlamalar, kayış değiştirme ya da pil değişikliği gibi tamiratlar en yakın Yetkili Seiko Hizmet Merkezi’nde yapılacaktır.
"Grand Seiko Standardı" Nedir?

Grand Seiko Standardı, Grand Seiko mekanik saatlerinin bulunduğu çevre koşullarından etkilenmeden üstün performans sağlaması için oluşturulmuş Seiko’ya özel bir hassasiyet standardıdır. Farklı ortamlardaki günlük kazanç/kayıp oranını ölçen "Grand Seiko Standart Testi" manufaktürde toplamda 17 gün yapılıyor ve sadece standardı karşılayan mekanik saatler "Grand Seiko" ismini alabiliyor.

Grand Seiko Standardı iki önemli açıdan bilinen diğer kronometer standartlarından ayrılıyor. Çoğu hassasiyet standardı testi beş pozisyonda ve iki sıcaklık düzeyinde yapılırken Grand Seiko Standart testleri altı pozisyonda ve üç farklı sıcaklıkta yapılıyor. Çünkü Grand Seiko Standardı gerçek dünya koşullarını üretim tesisine taşımak istiyor. Saat 12 pozisyonunun yukarıda tutulduğu altıncı pozisyon, çoğu insanın saati takmadığı zamanlarda saati bıraktıkları pozisyondur. Ayrıca, ekstra sıcaklık oranı vücut sıcaklığına daha yakın. Fikir çok basit: Saati gerçek kullanım şartlarına benzer şartlarda test etmek.

  • Grand Seiko Standart Testi için makine kasaya yerleştirilmeden önce test edilir. Makine performansı statik pozisyonda bilimsel olarak kontrol edilen koşullarda dikkatli bir şekilde ölçülür.
  • Saatin hassasiyeti günlük kullanıma göre değişebilir ve onaylanmış hassasiyete göre farklılık gösterebilir.
"Grand Seiko Standart Testi Belgesi" Nedir?

Grand Seiko Standart Testi Belgesi makinenin bilimsel olarak kontrol edilen ortamda ölçülen değerlerinin Grand Seiko Standart Testi’ni başarıyla tamamladığını tesciller. Bu belge kalibre numarası, makine seri numarası ve kasa seri numarası ile basılır.

  • Grand Seiko Standart Testi için makine kasaya yerleştirilmeden önce test edilir. Makine performansı statik pozisyonda bilimsel olarak kontrol edilen koşullarda dikkatli bir şekilde ölçülür.
  • Saatin hassasiyeti günlük kullanıma göre değişebilir ve onaylanmış hassasiyete göre farklılık gösterebilir.
Grand Seiko Standart Testi Belgesi’ni yeniden çıkartabilir miyim?

Grand Seiko Standart Testi Belgesi yeniden çıkartılamaz.

Grand Seiko’m ne kadar hassas?

Grand Seiko’nun hassasiyeti saatinizin mekanizması ve kalibresine göre farklılık gösterir. Saatiniz hakkındaki ayrıntıları öğrenmek için saatinizle birlikte gelen talimatları okuyun.

Kullanım esnasında Grand Seiko’nun hassasiyeti için temel ilkeler:

QUARTZ : Yıllık hassasiyet normal sıcaklıkta (5 ºC ile 35 ºC arası) günde yaklaşık 8 saat bileğe takıldığında ±10 saniye.
SPRING DRIVE : Aylık ortalama kayıp/kazanç normal sıcaklıkta saat bileğe takılıyken (5 ºC ile 35 ºC arası) ±15 saniye.
MEKANİK : Grand Seiko mekanik saatler bileğinizdeyken yılda -1 ile +10 saniye arası hassasiyet sağlar. Hassasiyeti normal kullanım şartları altında doğru bir şekilde değerlendirebilmek için 7-10 gün arası bir periyotta ortalama kazanç/kayıp değerini kontrol edin.

Mekanik saat kullanıldığında/kullanılmadığında hassasiyet oranı ne olur?

Mekanik saatlerin hassasiyeti farklı şartlara göre günden güne küçük farklılıklar gösterebilir. Bu yüzden mekanik saatlerin kayıp/kazanç değeri günlük oranla değil, 7 ile 10 gün arası bir periyottaki ortalama günlük oranına göre belirlenir. Bu sebeple, mekanik saatlerin hassasiyeti “günlük ortalama oran” ile gösterilir.

Kullanım esnasında mekanik saatin hassasiyeti

Mekanik saatin hassasiyeti, kullanıcının kol hareketini kullanan zembereğin kurulma durumu gibi bireysel kullanım şartları, sıcaklık değişiklikleri ve duruşa (saatin yönüne) göre küçük farklılıklar gösterebilir. Buna bağlı olarak, saatin hassasiyeti kullanım esnasında “Grand Seiko Standardı”nda belirtilen özelliklerden farklı olabilir.

Grand Seiko mekanik saatlerinin hassasiyet hedefi günde -1 ile +10 saniye aralığıdır. Kullanım esnasındaki hassasiyeti belirlemek için 7-10 gün boyunca normal kullanım şartlarında
kayıp/kazanç oranını ölçün ve günlük ortalama kayıp/kazanç oranını hesaplayın.

Mekanik saatin kullanılmadığı zamanlardaki hassasiyeti

Çevre koşullarından etkilenmeyen bir mekanik saatin ideal hassasiyet düzeyini belirlemek için mekanik saatin kayıp/kazanç oranı makine kasaya yerleştirilmeden önce ölçülür. Makinenin hassasiyeti birkaç gün boyunca kontrollü koşullarda ölçülür ve sonuca “Mekanik saatin kullanılmadığı zamanlardaki hassasiyeti” denir.

Her saatin ölçüm sonucu “Grand Seiko Standart Testi Belgesi”ne yazılır ve bu belge satın alma esnasında şube tarafından teslim edilir. Sıcaklık ve makine pozisyonunun “Grand Seiko Standardı”na göre kontrol edildiği fabrikada ölçülen bu sonuç 17 günlük bir periyottaki ortalama kayıp/kazancı gösterir.

Grand Seiko mekanik saatimin hassasiyeti neden Grand Seiko Standart Testi Belgesi’nde yazan değerlerle aynı değil?

Grand Seiko Standart Testi Belgesi’nde yazılı olan hassasiyet Grand Seiko mekanik saatin kullanılmadığı esnadaki hassasiyetidir ve makine kasaya yerleştirilmeden önce ölçülür. Mekanik saatin hassasiyeti bireysel kullanım koşullarına göre biraz farklılık gösterebildiği için kullanım esnasındaki hassasiyet belgede belirtilen sayısal değerden farklı olabilir Hassasiyet, kullanıcının kol hareketini kullanan zembereğin kurulma durumu gibi bireysel kullanım şartları, sıcaklık değişiklikleri ve duruştan (saatin yönünden) etkilenebilir.

Grand Seiko mekanik saatlerinin hassasiyet hedefi günde -1 ile +10 saniye aralığıdır. Kullanım esnasındaki hassasiyeti belirlemek için 7-10 gün boyunca normal şartlarda kayıp/kazanç değerini ölçün ve günlük ortalama kayıp/kazanç değerini hesaplayın.

Grand Seiko saatimi kullanırken nelere dikkat etmeliyim?

Saatinizin her zaman kusursuz bir şekilde çalışması için lütfen aşağıdaki basit adımları takip edin:

  • Saatinizi büyük TV setleri ya da diğer büyük elektronik eşyaların oluşturacağı güçlü manyetik alanlardan uzak tutun.
  • Saati çıkardığınızda üzerindeki tüm nemi yumuşak bir bezle silin. Bu kasa ve conta ömrünü uzatacaktır.
  • Saat deniz suyuna maruz kalırsa temiz suyla yıkayın.
  • Saatinizi sıcaklığın uzun bir süre 5°C’nin altında ya da 35°C’nin üstünde kaldığı yerlerde bırakmayın.
  • Saatinizin mekanik bir makinesi varsa, saatinizi çıkardıktan sonra tekrar takana kadar geçen süreyi kısa tutun. Grand Seiko saatiniz günde en az 10 saat takıldığında maksimum performans sağlar.
  • Saatinizi periyodik olarak kontrol ettirmenizi ve bakımını yaptırmanızı tavsiye ederiz. Bunun her üç ya da dört yılda bir kez yapılması tavsiye edilir.
Polisaj hizmeti nedir?

Zaman geçtikçe saatinizde hafif çizikler oluşması söz konusu olabilir. Umarız bu hiç yaşanmaz ancak böyle bir durumun yaşanması durumunda özel bir polisaj hizmeti sunuyoruz.
Polisaj işleminizi bizde de yaptırabilirsiniz. Ayrıntılar için lütfen Grand Seiko bayinize danışın.
Grand Seiko polisaj hizmetinde en iyi zanaatkarlarımız çalışıyor. Lütfen aşağıdaki hususlara dikkat edin:

  • Özel yapıları ya da malzemeleri sebebiyle belli bölgelere polisaj yapılamayabilir.
  • Hasar çok büyükse yalnızca polisaj yapmak yeterli olmayabilir.
  • Polisaj elle yapıldığı için finisaj orijinalinden biraz farklı olabilir.
  • Tepe, butonlar, kasanın arka kısmı ve kordondaki ambleme polisaj yapılamaz.