Dalam periode garansi, kami menjamin servis perbaikan/penyetelan atas kerusakan sesuai dengan pengaturan garansi, asalkan jam tangan digunakan dengan baik sesuai yang diarahkan oleh buku petunjuk ini.
Cakupan garansi
Bodi jam tangan (gerakan, kasing) dan rantai logam.
Pengecualian dari garansi
Dalam kasus berikut ini, servis perbaikan/penyetelan akan diberikan dengan dikenai biaya dalam periode garansi atau dalam cakupan garansi.
Menukar tali jam tangan kulit, uretana, atau kain.
Goresan atau kotoran di kasing, kaca, atau tali, yang disebabkan oleh penggunaan.
Masalah atau kerusakan karena kecelakaan atau penggunaan yang tidak baik.
Masalah dan kerusakan yang disebabkan oleh kejadian luar biasa, bencana alam, termasuk kebakaran, banjir, atau gempa bumi.
Kondisi dalam garansi yang telah diubah.
Kartu garansi yang valid tidak ditunjukkan.
Prosedur untuk mengklaim servis perbaikan gratis
Untuk segala kerusakan dalam garansi, kirimkan jam tangan dengan disertai kartu garansi yang valid ke penjual tempat jam tangan dibeli.
Apabila Anda tidak dapat menerima garansi dari penjual tempat jam tangan dibeli karena merupakan hadiah atau pindah domisili, dll., tanyakan pada jaringan servis internasional Grand Seiko yang disebutkan dalam situs web kami dengan melampirkan kartu garansi yang berlaku dan masih baik.
Lainnya
Untuk kasing jam tangan, pelat jam, jarum, kaca, tali, dll., beberapa komponen alternatif dapat digunakan untuk perbaikan jika diperlukan.
Untuk servis penyetelan panjang rantai logam, hubungi penjual di tempat pembelian jam tangan atau jaringan servis internasional Grand Seiko yang disebutkan di situs web kami.
Penjual lain mungkin melakukan servis berbayar atau mungkin tidak mau melakukan servis.
Servis perbaikan gratis hanya dijamin dalam periode dan kondisi yang ditentukan dalam buklet garansi.
Hal ini tidak memengaruhi hak hukum spesifik konsumen.