Dentro do período de validade da garantia, prestamos os serviços de reparação/ajuste a título gratuito para quaisquer defeitos de acordo com as regras indicadas de seguida, sob a condição do relógio ter sido usado corretamente, cumprindo as instruções constantes deste manual.
Cobertura da Garantia
Corpo do relógio (movimento e caixa) e bracelete metálica.
Isenção de garantia
Nos casos seguintes, os serviços de reparação/ajuste serão prestados sob cobrança, mesmo durante o período de validade da garantia ou cobertos pela mesma.
Substituição de braceletes em pele, uretano ou tecido.
Riscos ou sujidade na caixa, no vidro ou na bracelete, provocados pelo uso.
Falhas ou danos causados por acidentes ou por uso indevido.
Danos causados por acidentes naturais como incêndios, inundações ou terramotos.
Alterações no texto do certificado.
Não apresentação do certificado.
Procedimento para solicitar serviços de reparação gratuitos
Para quaisquer defeitos cobertos pela garantia, entregue o relógio acompanhado do certificado de garantia junto do revendedor onde adquiriu o mesmo.
No caso de não ser possível entregar o relógio no revendedor onde foi adquirido, porque o recebeu como presente ou porque mudou de residência, por favor, contacte a REDE GLOBAL DE SERVIÇOS PÓS-VENDA GRAND SEIKO para verificar qual o mais próximo de si, e entregue o relógio acompanhado do certificado de garantia sem falta.
Outros
Para a caixa, o mostrador, o vidro, a bracelete, etc. poderá ser necessário usar peças de substituição diferente das originais.
Para o serviço de ajuste do comprimento da bracelete metálica, contacte o revendedor onde o relógio foi adquirido ou a rede de serviço internacional Grand Seiko mencionada no CERTIFICADO DE GARANTIA ou no nosso site.
Outros revendedores poderão fazer o serviço mediante pagamento, ou poderão não fazer o serviço.
Os serviços de reparação gratuitos são prestados apenas durante o período referido e nas condições especificadas no certificado de garantia.
Esta não afeta os direitos legais específicos do consumidor.