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关于售后服务

关于保修和修理

需要做修理和维护调整的拆卸清洗(大修)的时候,应该与购买产品的商店或者保修单上注明的 Grand Seiko 国际服务网或我们的网站取得联系。

如果在保修期间内出现质量问题的话,务必要附上保修单,拿到购买产品的商店处理。

保修的内容如保修单上所记载。请认真仔细地阅读保修单,并善保管好。

保修期间结束后,如果通过修理可维持功能的话,我们将根据您的要求,为您做收费修理。

关于补修用功能零部件

在修理的时候,有时可能会使用外观有所不同的替代零部件。望予以见谅。

关于维护调整的拆卸清洗(大修)

为了保证您能够长期使用,建议您每3年〜4年左右做一次维修调整的拆卸清洗(大修)

本手表的机芯,在结构特性上经常对传送动力的齿轮部分施加力量。为了保证它们在一起正常工作,定期地进行零部件清洗、加油、精度调整、功能检查、磨损零件更换等十分重要。特别是购买后的第3年〜第4年为维护调整做的拆卸清洗(大修),对长期使用很重要。根据您的使用状况,机械的保油状态可能会受到损坏或者会因油的污垢等而导致零部件磨损,以至停止走动。

另外,随着密封垫圈等零部件的劣化,还可能因汗水和潮气的侵入而损害防水功能。

当需要通过拆卸和清洗来执行检查和调整(大修)时,应联系购买手表的商店来进行。若需更换零部件,应指定“GRAND SEIKO 正品零部件”。在做大修的时候,同时应更换密封垫圈、簧杆。

在做拆卸清洗(大修)的时候,有时还可能需要更换机芯。