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關於保固問題

如果按照使用說明書正常使用,在保固期限內出現了品質問題,則按照下述保固規定,我們將免費為您做修理和調整。

保固的對象部分

手錶的本體(機芯和錶殼)以及金屬錶帶。

不適用保固的部分

即使是在保固期限內或者屬於保固對象部分,但如果屬於下列情況,則將收取費用

皮革、矽膠、布等錶帶的更換

在使用過程中造成的錶殼、玻璃或錶帶等上面的刮痕和污漬等

因事故或者不正確的使用造成的故障或損壞

因火災、水災、地震等自然災害而造成的故障以及損壞

如果保固單上的文字被改寫了

如果沒有提交保固單

產品保固的手續

如果出現了品質問題,務必附上保固單,帶上手錶,向購買商店聯繫保固。

由於是禮品贈送或搬家等,無法在購買商店做保固,則應附上保固單,向Grand Seiko國際服務網如保證書或本公司網站所標示聯繫修理。

其他

修理時,錶殼、錶盤、指針、玻璃、錶帶等一部分零件有可能使用替代品。

有關金屬錶帶等的長度調整,可以與購買手錶商店或者Grand Seiko國際服務網,如保證書或本公司網站所標示聯繫。

在其他商店調整,有時可能會收費或者無法協助。

保固是按照保固單上所註明的期間和條件,約定免費修理的保證書。
並不是以此來制約顧客法律上的權利。